L’implementazione di un Sistema Qualità deve essere una decisione che il management Aziendale prende nella consapevolezza dei benefici che risulteranno per l’Azienda in tema di “Governance” dell’Azienda e come ricaduta in ambito di miglioramento dell’efficienza (riduzione costi) e dell’efficacia (miglior servizio verso il cliente).
Per Sistema Qualità intendiamo, partendo da concetti nati decenni or sono quali la “Total Quality”, il principio che l’Azienda debba perseguire criteri di efficienza ed efficacia nell’operare per far pervenire ai clienti prodotti o servizi pienamente soddisfacenti, ad un costo competitivo nei confronti del mercato di riferimento.
Oggi si tende a identificare il Sistema Qualità con le normative ISO; di fatto possiamo considerare che l’operare recependo le normative ISO di riferimento possa dare notevoli benefici all’Azienda.
Innovative Solutions possiede conoscenza diffusa dei principali processi Aziendali ed è in grado di affiancarsi all’Azienda per supportare un progetto che preveda, partendo dalla revisione e formalizzazione dei processi interni, la definizione e la stesura delle procedure nonché la formazione del personale che sarà chiamato a lavorare nella nuova dimensione Aziendale.
Il progetto di implementazione del Sistema Qualità può concludersi, laddove l’Azienda abbia l’esigenza di oggettivare tramite la certificazione il livello qualitativo del modello Gestionale dell’Azienda, con la certificazione dell’ente di riferimento.
In tal caso Innovative Solutions può supportare l’Azienda fino al processo di certificazione, che sarà ovviamente effettuato da ente di certificazione qualificato, identificato dall’Azienda stessa.